KORANJURI.COM – Guna menimalisir jumlah antrean, Kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Gianyar melayani administrasi kependudukan melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp.
Hal ini diungkapkan oleh Kepala Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gianyar, Putu Gede Bayangkara, Senin (6/4/2020).
Adapun layanan kependudukan yang dilayani oleh Disdukcapil Kabupaten Gianyar melalui aplikasi pesan singkat WhatsApp ini adalah hanya sebatas pengurusan perbaikan data saja.
Nantinya, masyarakat dapat mengirimkan melalui nomor WA yang disediakan untuk mengirimkan perbaikan data.
Nomor WA yang dapat dihubungi oleh masyarakat akan ditempel di depan pintu Kantor Disdukcapil Kabupaten Gianyar dan disiarkan melalui radio.
“Masyarakat juga was-was dengan pandemi ini. Karena ini tidak bisa dilakukan via WA,” kata Putu Gede.
Sejumlah kendala dihadapi dengan layanan via aplikasi ini seperti, pelayanan yang relatif lambat. Karena pihaknya harus memberkas dulu pesan WA yang masuk, kemudian membagikan pada staf terkait untuk dikerjakan.
Kendala juga terjadi dari sisi pengambilan. Karena setiap berkas yang sudah selesai, akan diumumkan pada masyarakat yang bersangkutan untuk diambil di hari yang telah ditentukan untuk mengindari antrean yang membludak.
Putu Gede Bayangkara menambahkan, jika perekaman sangat mendesak, pihaknya akan berusaha melayani dengan menambah protokol kesehatan. (ning)
