KORANJURI.COM – Devi Lestari (31), seorang nasabah Bank BRI Purworejo kaget. Tiba-tiba saja, uang di rekening tabungannya raib puluhan juta rupiah, Kamis (11/6/2020).
Kejadian tersebut, tentu saja membuat Devi panik. Dia kemudian melaporkan hal tersebut ke bank. Namun jawaban dari bank membuatnya sangat kecewa.
“Dari bank tidak ada kepastian, apakah uang saya dapat kembali,” ujar Devi, Kamis (11/6/2020).
Menurut Devi, diketahuinya uang di tabungan berkurang, saat dia mengecek rekening miliknya. Devi terkejut saldonya telah berkurang puluhan juta rupiah.
Dijelaskan oleh Devi, kejadian ini berawal saat ia menerima pesan singkat (sms) berupa pemberitahuan kode OTP. Dalam pesan itu tertulis ‘RAHASIA’, tertera informasi outlet id, server id dan nominal jumlah transfer senilai Rp 1 juta. Padahal dia tidak merasa melakukan transaksi tersebut.
“SMS-nya 10 kali, satu jutaan. Jadi total sepuluh juta,” kata Devi, yang berprofesi sebagai penyanyi di Purworejo ini.
Saat dikonfirmasi perihal tersebut, Asisten Manajer Operasional dan Layanan Bank BRI Kantor Cabang Purworejo, Kusmiyati Sri Guntari, Kamis (11/6/2020) membenarkan hal tersebut.
“Benar (ada laporan kehilangan tabungan milik nasabah, red). Kejadian ini sudah kami laporkan ke pusat. Hari ini ada dua yang melapor kepada kami, kasus yang sama,” kata Kusmiyati kepada wartawan.
Meski telah direspon pusat, kata Kusmiyati, pihaknya belum dapat memberikan penjelasan lebih rinci. Namun demikian pihak manajemen akan berusaha melakukan investigasi dan berupaya terbaik untuk nasabah.
“Kami belum bisa memberikan penjelasan lebih rinci, tetapi dari pusat telah melakukan investigasi,” kata Kusmiyati. (Jon)
